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Dans l'optique d'une amélioration continue de son réseau de transports en commun, la Métropole entreprend une démarche participative auprès des usagers et non usagers afin d'améliorer la qualité de service sur le réseau de bus.
Quels meilleurs interlocuteurs que les usagers habitants du territoire pour parler des transports en commun de la Métropole sur le territoire ? Pour bénéficier de cette expertise partagée, la Métropole souhaite expérimenter deux outils de concertation : des comités de lignes et un comité de réseau. À chaque fois, il s’agira de recueillir la parole, de comprendre les besoins, d’identifier et régler les problèmes d’améliorer le réseau ensemble... Chaque expérience, chaque proposition est la bienvenue.
La ligne F5 traverse 4 communes de la Métropole sur les plateaux est : Rouen, Bonsecours, Mesnil Esnard et Franqueville Saint Pierre.
Afin d'améliorer le service rendu, une enquête, anonyme, a pour but de connaître les habitudes et les besoins des usagers s'est déroulée en octobre 2025.
La Métropole Rouen Normandie souhaite que chacun puisse prendre part aux décisions de mobilité qui les concernent. A la fin du questionnaire, les répondants étaient invités à s'inscrire à un atelier convivial autour d’un petit déjeuner, permettant des échanges privilégiés avec d’autres usagers et les techniciens en charge du Réseau Astuce samedi 22 novembre 2025 de 10h à 12h30 à l’Agence Astuce de Rouen.
La ligne Fast F8 a été la première à profiter de ce dispositif citoyen destiné aux usagers, aux habitants et à tous les acteurs du territoire. Un premier Comité de ligne s'est déroulé le 4 juin 2024 à 18h00 à l'Agence Astuce, 9 rue Jeanne d'Arc à Rouen, station Théâtre des Arts et un second a eu lieu le 19 novembre 2024 dans un bus spécialement affrété pour l'occasion. Cela a permis d'identifier 13 propositions citoyennes pour améliorer la ligne.
Consulter le bilan comité de ligne F8
