Signaler un problème sur la voirie ? Payer sa facture d'eau ? Appeler les encombrants ? Renouveler sa carte Astuce ou encore mettre le bon déchet dans la bonne poubelle ? Nous sommes tous et toutes usager·ère·s d'un service qui relève de la compétence de la Métropole.

Vous pensez que ce service pourrait être amélioré ? Vous avez des idées  à partager avec les équipes de la Métropole ? Alors, rejoignez-nous et faites entendre votre voix !

Une démarche de co-construction avec les habitants

La Métropole lance une démarche ambitieuse pour améliorer les services rendus aux habitants. Cette initiative se déroulera en trois phases clés

1. Diagnostic –  à partir d'avril 2025 :

• Objectif : Identifier les points forts et les axes d'amélioration de nos services actuels.
• Comment participer : Partagez vos expériences, vos attentes et vos suggestions via notre plateforme en ligne ou lors de nos ateliers participatifs.

2. Formalisation d’une feuille de route – 3ème trimestre 2025 :

• Objectif : Élaborer un plan d'action concret basé sur vos retours.
• Comment participer : Contribuez à la co-construction de cette feuille de route en participant à des groupes de travail thématiques.

3. Mise en œuvre de la stratégie et amélioration continue – à partir de mars 2026 :

• Objectif : Mettre en place les actions définies et assurer un suivi régulier pour garantir une amélioration continue.
• Comment participer : Suivez l'avancement des projets et continuez à nous faire part de vos retours pour ajuster nos actions.

Rejoignez notre panel citoyen !

Vous souhaitez donner votre avis et êtes disponible le mercredi 16 avril de 14h00 à 16h00 pour la 1ère thématique abordée "Signalement sur l'espace public". Rejoignez-nous et faites entendre votre voix ! 

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